Customer Service
CV Antar Sumber Indonesia · 📍 Subang, Jawa Barat · Diposting 2026-10-18
FULL_TIME⭐ TERVERIFIKASI
nego
CV Antar Sumber Indonesia, sebuah perusahaan yang bergerak di industri distribusi, sedang mencari seorang Customer Service yang siap berkontribusi dengan tim kami di Subang, Jawa Barat. Peran ini adalah jantung dari layanan pelanggan kami, dan kami mencari seseorang yang tidak hanya mampu mengelola interaksi pelanggan dengan profesionalisme tetapi juga dapat memberikan solusi yang efisien dan ramah.
Anda akan menjadi penghubung utama antara pelanggan kami dan layanan kami. Setiap hari, Anda akan menerima dan menjawab pertanyaan dari pelanggan, mengatasi masalah, dan memastikan mereka mendapatkan pengalaman positif dengan perusahaan kami. Anda juga akan bekerja sama dengan berbagai departemen untuk memastikan semua permintaan pelanggan dipenuhi dengan baik.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
Tanggung Jawab Utama:
Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan dengan ramah dan profesional.Menyediakan informasi yang akurat dan cepat tentang produk dan layanan kami.Mengelola dan melacak tiket pelanggan untuk memastikan semua masalah diselesaikan.Mengumpulkan dan menganalisis umpan balik pelanggan untuk meningkatkan layanan kami.Bekerja sama dengan tim internal untuk memastikan pelanggan mendapatkan layanan terbaik.Memastikan semua interaksi pelanggan sesuai dengan standar kualitas dan etika perusahaan.🎓 Kualifikasi & Syarat
Kualifikasi:
Pengalaman minimal 1 tahun dalam peran Customer Service atau peran terkait.Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis.Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan mengelola beberapa tugas secara bersamaan.Pemahaman tentang industri distribusi akan menjadi nilai tambah.Kemampuan untuk menggunakan sistem tiket pelanggan (jika ada).Berpengalaman dengan pelanggan internasional akan menjadi nilai tambah.🛠️ Keahlian
komunikasipelayanan pelangganresolusi masalahkerja tim
Lowongan Terkait